Términos del servicio

Última actualización: 11 de septiembre de 2026

DESCRIPCIÓN GENERAL
¡Le damos la bienvenida a Cinnovera! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" hacen referencia a Cinnovera. Cinnovera gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). Cinnovera funciona con Shopify, que nos permite prestarle los Servicios.

Los términos y condiciones que figuran a continuación, junto con todas las políticas relacionadas (las "Condiciones del servicio" o las "Condiciones"), describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.

Lea atentamente las presentes Condiciones del servicio, ya que contienen información importante sobre sus derechos legales y abarcan aspectos como las exclusiones de garantía y las limitaciones de responsabilidad.

Al visitar o utilizar nuestros Servicios o interactuar con ellos, usted acepta quedar vinculado por las presentes Condiciones del servicio y por nuestra Política de privacidad. Si no acepta las presentes Condiciones del servicio o la presente Política de privacidad, no debe utilizar nuestros Servicios ni acceder a ellos.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar las presentes Condiciones del servicio, usted declara que tiene, como mínimo, la mayoría de edad en su país de residencia, y nos da su consentimiento para permitir que cualquier menor a su cargo utilice los Servicios en los dispositivos que usted posea, compre o gestione. Para utilizar los Servicios, es posible que se le pida que facilite determinada información, como su dirección de correo electrónico y sus datos de facturación, de pago y de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que facilita es correcta, actual y completa. Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta. No puede transferir, vender, ceder ni otorgar licencias sobre su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible por ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas en línea. No obstante, los colores o el aspecto de los productos pueden diferir de cómo se ven en su pantalla debido a la configuración de su dispositivo. No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos cumplan sus expectativas. Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de dejar de comercializar cualquier producto en cualquier momento.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Cinnovera se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo. Su pedido no se considera aceptado hasta que Cinnovera confirme su aceptación. Debemos recibir y procesar su pago antes de que su pedido sea aceptado. Sus compras solo pueden devolverse o cambiarse de conformidad con nuestra Política de reembolso. Usted declara y garantiza que sus compras son para su uso personal o doméstico y no para su reventa comercial.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado será el vigente en el momento de realizar el pedido y figurará en su correo electrónico de confirmación. Salvo que se indique lo contrario, los precios mostrados no incluyen los gastos de envío y manipulación ni los derechos de aduana. Usted se compromete a facilitar información de pago actual, completa y exacta para todas las compras realizadas.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
No somos responsables de los retrasos en el envío y la entrega. Todos los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. No somos responsables de los retrasos causados por los transportistas, los trámites aduaneros o acontecimientos ajenos a nuestro control. El riesgo de pérdida o daño se le transmite a usted una vez que los productos le hayan sido entregados.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluidos todas las marcas comerciales, los textos, las imágenes, los gráficos, los vídeos y el audio, son propiedad de Cinnovera o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación del Reino Unido e internacional en materia de propiedad intelectual. Las presentes Condiciones le permiten utilizar los Servicios únicamente con fines personales y no comerciales. No debe reproducir, distribuir, modificar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que se le dé acceso a herramientas de terceros dentro de los Servicios, que no supervisamos ni controlamos en modo alguno. Proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual", sin garantía de ningún tipo. Cualquier uso de estas herramientas se realiza enteramente bajo su propia responsabilidad.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener hipervínculos a sitios web gestionados por terceros. No somos responsables del contenido de dichos sitios web. Si decide abandonar los Servicios para acceder a dichos sitios web, lo hace bajo su propia responsabilidad.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Cinnovera funciona con Shopify, que nos permite prestarle los Servicios. No obstante, todas las ventas y compras que realice en nuestra Tienda se efectúan directamente con Cinnovera. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y Cinnovera. Por la presente, usted exime expresamente a Shopify y a sus empresas afiliadas de cualquier reclamación derivada de sus compras y transacciones con Cinnovera.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído dicha política. La información que envíe a través de los Servicios se transmitirá a Shopify y se compartirá con Shopify para prestarle los Servicios.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS
Si nos envía ideas, sugerencias, comentarios o reseñas, nos concede una licencia perpetua y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar y distribuir dicho contenido en cualquier medio. Usted declara que posee todos los derechos necesarios sobre dicho contenido y que este cumple las presentes Condiciones.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
La información de los Servicios puede contener ocasionalmente errores tipográficos o inexactitudes relativas a las descripciones de productos, los precios o los plazos de entrega. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y de modificar o cancelar pedidos si alguna información es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Puede acceder a los Servicios y utilizarlos únicamente con fines lícitos. No puede utilizarlos con ningún fin ilícito, para infringir derechos de propiedad intelectual, para acosar o perjudicar a otras personas, para transmitir información falsa o engañosa, ni para transmitir virus o código malicioso. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta en cualquier momento si incumple las presentes Condiciones.

SECCIÓN 14 - RESCISIÓN
Podemos rescindir el presente acuerdo o su acceso a los Servicios a nuestra entera discreción, en cualquier momento y sin previo aviso. Usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión, inclusive.

SECCIÓN 15 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
La información presentada en los Servicios se pone a disposición únicamente con fines de información general. No garantizamos su exactitud ni su integridad. SALVO QUE CINNOVERA INDIQUE EXPRESAMENTE LO CONTRARIO, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. NO GARANTIZAMOS QUE SU USO DE LOS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDO NI ESTÉ LIBRE DE ERRORES.

SECCIÓN 16 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, CINNOVERA NO SERÁ RESPONSABLE EN NINGÚN CASO DE DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS O CONSECUENTES DE NINGÚN TIPO, INCLUIDOS EL LUCRO CESANTE, LA PÉRDIDA DE DATOS O CUALQUIER OTRO DAÑO SIMILAR, DERIVADOS DE SU USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO OBTENIDO A TRAVÉS DE ELLOS.
Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones excluye ni limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude o por cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse en virtud de la legislación aplicable, y nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones afecta a sus derechos legales como consumidor.

SECCIÓN 17 - INDEMNIZACIÓN
Usted se compromete a indemnizar y a mantener indemnes a Cinnovera, a Shopify y a nuestras empresas afiliadas frente a cualesquiera pérdidas, daños o reclamaciones, incluidos los honorarios legales razonables, derivados de su incumplimiento de las presentes Condiciones, de su infracción de cualquier ley o de los derechos de un tercero, o de su uso de los Servicios.

SECCIÓN 18 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de las presentes Condiciones se considera ilícita o inaplicable, dicha disposición se suprimirá sin que ello afecte a la validez de las disposiciones restantes.

SECCIÓN 19 - RENUNCIA; ACUERDO ÍNTEGRO
El hecho de que no ejerzamos cualquier derecho previsto en las presentes Condiciones del servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho. Las presentes Condiciones constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros en relación con su uso de los Servicios.

SECCIÓN 20 - CESIÓN
No puede transferir ni ceder el presente Acuerdo sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos transferir o ceder las presentes Condiciones sin notificárselo.

SECCIÓN 21 - LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones del servicio se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de Inglaterra y Gales. Cualquier litigio relativo al uso de los Servicios estará sometido a la jurisdicción de los tribunales de Inglaterra y Gales. Si vive en Escocia o en Irlanda del Norte, también puede iniciar acciones ante los tribunales de su localidad.

SECCIÓN 22 - ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en el presente acuerdo se incluyen únicamente por comodidad y no limitarán ni afectarán de otro modo a las presentes Condiciones.

SECCIÓN 23 - CAMBIOS EN LAS CONDICIONES DEL SERVICIO
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar las presentes Condiciones del servicio en cualquier momento mediante la publicación de los cambios en nuestro sitio web. El uso continuado de los Servicios tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dicho cambio.

SECCIÓN 24 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre las Condiciones del servicio deben enviarse a contact@cinnovera.com

SECCIÓN 25 - RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
Si tiene una reclamación, póngase en contacto primero con nosotros en contact@cinnovera.com y haremos todo lo posible por resolverla de forma amistosa. Si un litigio entre usted y Cinnovera sigue sin resolverse, puede obtener asesoramiento gratuito e imparcial en materia de consumo de Citizens Advice: www.citizensadvice.org.uk

Nombre comercial: Cinnovera
Correo electrónico de contacto: contact@cinnovera.com